いつもありがとうございます
震災以来なのでしょうか
個人の工事の問い合わせにおいて
変化が見られれています。
まず、携帯電話からなのでしょうか
【非通知】の方がたびたびいます
少し前ならIP電話の都合で、表示不可能になるケースがありますが
整備が進んできた今では、
個人電話においては
意図的にそうしない限りは、番号通知がでますので
お問い合わせの場合は、番号表示をしてください。
つぎに、気になるのは
【価格だけを欲しがる】という方が多いです
こういった問い合わせの方は、だいたいは上のものと連動してしまうのですが
どなたもご存知のとおり、改修工事はひとつひとつ顔の違うものばかり
いわばオーダーメイドなので
既製品のような定価はありません
現地を見て、状態を見て、相手方の人柄を見て
見積書を出すのか、出さないのかを決めなくてはいけません
何十万円、ときには百万円を超える取引ですから
二つ返事で「○○円です」と答えてしまう方がいたら
その方は、取引条件を無視した業者なのでしょう。
対面性があってこの、感動を提供できる工事となります。
最後にもう一つ、
【発注結果を連絡しない】という方も多いです
多くの方が、他社との競合で業者を決定しています
その際、残念にも弊社ではなく、他社へ発注をした場合
敗者への救いの水といいますか、せめて競合の結果と差額、決め手などは教えていただきたいものです
どこの会社も、どこの社員も真剣に仕様を考え
本気で価格をはじき、見積書を提出します
見積もりは無料ですが、必ず人件費は掛かっています
そういった彼らの労いの為にも
最低限度の計らいを頂けたらと思ってやみません。
・・・って、これは電話の後のことですね。
顔が見えないだけに
余計に感じてしまい今日この頃です
私自身も、そういった態度にならないように
十分に注意しようと思います。
